En los últimos meses diversos usuarios de transporte público en Tuxtla Gutiérrez han externado inconformidades sobre las unidades que circulan por la capital chiapaneca, algunos de los cuáles terminaron en accidentes que provocaron heridas en los usuarios.
Es por ello que muchos chiapanecos se han preguntado ¿Cómo se puede denunciar el transporte público en Chiapas?, en TV Azteca Chiapas te damos todos los detalles.
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¿Se puede reportar un transporte público en Tuxtla Gutiérrez?
Si has sido víctima de alguna irregularidad en el transporte público no sólo en Tuxtla Gutiérrez si no en general en Chiapas, como cobros excesivos, maltrato por parte del conductor, unidades en malas condiciones o cualquier otra situación que ponga en riesgo tu seguridad, es importante que sepas que si se puede reportar.
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¿Cómo reportar un transporte público en Chiapas?
En caso de tener que reportar un transporte público en Chiapas, la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT) ha puesto a disposición de la ciudadanía diversos canales para presentar sus quejas y denuncias, a continuación te decimos cuáles son:
- Línea telefónica gratuita: 800 999 9974. Al llamar a este número, podrás reportar tu caso y recibirás un folio de seguimiento.
- Correo electrónico: denuncias@smyt.chiapas.gob.mx. A través de este medio, puedes enviar un correo detallando la situación y adjuntando cualquier evidencia que tengas (fotos, videos, etc.).
- Oficinas de la SMyT: Puedes acudir personalmente a las oficinas de la Secretaría de Movilidad y Transporte para presentar tu denuncia de manera formal.
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Recuerda proporcionar alguno de los siguientes datos del vehículo que denuncias:
Número de placas
Número económico
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¿A qué número se puede reportar un transporte público?
Si deseas reportar un colectivo o transporte público en general vía telefónica, lo puedes hacer de manera gratuita al número 800 999 9974.
Al llamar a este número, podrás reportar tu caso y recibirás un folio de seguimiento.
¿Qué información debes proporcionar para denunciar un transporte público?
Al realizar tu denuncia, es importante que proporciones la siguiente información:
- Número económico o placas del vehículo a reportar: Esta información es fundamental para identificar la unidad y al operador responsable.
- Fecha y hora del incidente: Especifica cuándo y dónde ocurrió el hecho.
- Descripción detallada de los hechos: Narra lo sucedido de manera clara y concisa.
- Tus datos de contacto: Proporciona tu nombre, número telefónico y correo electrónico para que puedan darte seguimiento a tu caso.
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¿Qué sucede después de presentar una denuncia?
Una vez que hayas presentado tu denuncia, la SMyT iniciará un procedimiento de investigación para verificar la información proporcionada. En caso de comprobarse las irregularidades, se tomarán las medidas correspondientes contra el operador o la empresa de transporte responsable.
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