WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en occidente, siendo una herramienta fundamental de comunicación para muchas personas. Sin embargo, existen ciertos factortes que podrían ocasionar que tu cuenta fuera suspendida; si este es tu caso, te decimos cómo puedes recuperarla.
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¿Por qué una cuenta de WhatsApp puede estar suspendida?
“Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp”, es el mensaje que aparece en pantalla de una cuenta suspendida al intentar abrir la aplicación. De acuerdo con Meta, las cuentas de los usuarios pueden ser suspendidas si la compañía considera que infringe sus “condiciones de servicio”.
Algunas de estas razones puede ser:
- Spam.
- Fraude.
- Poner en riesgo la seguridad de los usuarios.
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¿Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp suspendida?
A pesar de que tu cuenta de WhatsApp haya sido suspendida, es posible poder recuperarla. Para esto, lo único que deberás de hacer es dar clic en la opción de “solicitar revisión”. Luego de esto, Meta revisará tu solicitud, dará seguimiento al caso y emitirá una respuesta.
Mientras esto sucede, el usuario no podrá hacer uso de la apliación de mensajería hasta que WhatsApp emita una respuesta. Cabe mencionar que enviar más de una apelación no acelerará el proceso de revisión.
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